Condiciones de Compra

1. Iidentificación del responsable del sitio web

Esta página web www.fragua.es (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:

FRAGUA LIBROS S.L.
DOMICILIO SOCIAL: C/Andrés Mellado, 64, 28015, Madrid
N.I.F.: B-28894368
CONTACTO: TELÉFONO: 91 549 18 06
EMAIL: pedidos@fragua.es
REGISTRO PÚBLICO: Tomo: 5369 Folio: 45 Hoja: M-87968 Secc.: 8

El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de FRAGUA LIBROS S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la venta de los libros en formato digital a través del Sitio Web titularidad de FRAGUA LIBROS S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”). La compra implica la aceptación total de estas normas.
Desde Fragua.es en ningún caso se realizará el envío de libros impresos en papel o soportes físicos. Para adquirir libros impresos de forma online deberás dirigirte a www.fragua.com

3. Aceptación de las condiciones generales de venta

Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes CGV. Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de los presentes términos y condiciones, sin ningún tipo de reserva al respecto. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento. En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web. La compra se entenderá efectuada en el domicilio social de LA EMPRESA, indicado en el apartado anterior. LA EMPRESA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.

4. Datos de carácter personal

La información o datos personales que nos facilites al realizar la compra serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web de acuerdo a la normativa vigente en materia de Protección de Datos (Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales). La finalidad de tratamiento de los mismos será formalizar y ejecutar la compra y realizar el envío de los productos adquiridos. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.

5. Corrección de errores en la introducción de los datos

En el caso de haberte registrado como cliente en el sitio web, la información o los datos personales facilitados durante el propio registro o durante el procedimiento de compra, podrán ser corregidos a través de tu perfil de cliente en cualquier momento. En el supuesto en que ya se haya efectuado el pago y sea necesario modificar algún dato, de forma posterior, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En caso de que no haberte registrado en el Sitio Web y fuera necesario corregir la información o los datos personales facilitados durante el proceso de compra, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

6. Proceso de compra

El proceso de compra se desarrollará íntegramente en castellano y consta de varios pasos que se resumen a continuación:

Inicio del proceso de compra
Compra como usuario registrado en el Sitio Web
Para realizar una compra, tendrás la opción de registrarte y crear tu propia cuenta. Podrás realizarlo desde el formulario “Mi compra” y únicamente tendrás que indicarnos tu correo electrónico y una contraseña. Una vez creada la cuenta, podrás completarla con datos como tu nombre o razón social, CIF o NIF, domicilio o correo electrónico, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos. Al darte de alta dispondrás de un nombre de usuario y una contraseña para poder acceder a tu cuenta personal en el Sitio Web siempre que quieras. Puedes modificar los datos en cualquier momento accediendo a tu cuenta.

Compra sin registro en el Sitio Web
También podrás realizar pedidos a través de la Web sin necesidad de crear tu propia cuenta. Para ello, simplemente deberás cumplimentar el formulario de compra, con todos aquellos datos necesarios para formalizar la compra y realizar el envío de los productos (nombre o razón social, dirección y teléfono).

Formalización del Pedido
Una vez que tengas todos los productos deseados añadidos a la cesta de la compra, solo tendrás que completar los datos del formulario antes mencionado y seguir los pasos que se te indican para completar el pedido y formalizar la compra. Para concluir la compra será necesario que leas y aceptes nuestros “Términos y Condiciones”(“Condiciones generales de Venta”, “Términos y Condiciones de uso de la web”, “Política de privacidad” y desistimiento). Una vez hayas incluido los datos de facturación, hayas marcado la casilla mencionada, se te informará de todos los datos del pedido (incluido un número de pedido [el “Nº de Pedido”]). Una vez visualizado, ya puedes proceder al pago. Ten en cuenta que el Nº de Pedido se proporciona a efectos de referencia y que en ningún caso constituye una confirmación por parte de LA EMPRESA de aceptación del pedido.

Disponibilidad del pedido
Al finalizar el pago, el cliente recibirá un enlace de descarga directa en la pantalla de confirmación y en su correo electrónico con la que se haya registrado. El acceso al archivo es inmediato, salvo incidencias técnicas ajenas al control del vendedor.
En caso de no recibir el correo citado, se recomienda revisar la bandeja de Spam y activar como remitente seguro el dominio fragua.es.
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que sus sistemas informáticos permiten la descarga y lectura de los formatos de archivo ofrecidos.
La empresa no garantiza el almacenamiento perpetuo del archivo en la nube para el cliente

7. Precios y Forma de Pago

Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento de efectuarse el pedido. Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto de Valor Añadido IVA correspondiente aplicable en España de acuerdo con la legislación vigente. En caso de compras desde el extranjero, cualquier otro gasto o impuesto del país desde donde se realice la compra correrá a cargo del cliente.
Si el cliente realiza el pago desde una cuenta bancaria con otra divisa, los posibles costes de conversión o comisiones por cambio de moneda correrán íntegramente a cargo del cliente, según las condiciones de su propia entidad financiera o de Stripe.
Pasarela de Pago Segura: Los pagos se procesan de forma externa y segura través de los métodos aceptados en la pasarela de pago de la plataforma Stripe (tarjeta de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay). Al realizar el pago, el cliente acepta los términos de servicio y la política de privacidad de Stripe. LA EMPRESA no almacena, ni tiene acceso en ningún momento, a los datos de las tarjetas de crédito o débito de los compradores

8. Facturación

Impuestos: Para los compradores particulares (B2C), los precios incluyen el IVA aplicable y no será obligatoria la expedición de una factura hasta el límite de 3.000€, IVA incluido. Recibirán recibo de la compra antes de finalizar el mes en que la realizaron.
Facturación B2B: Para clientes profesionales, empresas, instituciones o autónomos que deseen recibir factura formal deducible, se detallará el desglose impositivo correspondiente en la pantalla de pago. Para ello deberán introducir sus datos fiscales (CIF/NIF y razón social) durante el proceso de compra.

9. Propiedad Intelectual y Licencia de uso

El contenido digital adquirido es para uso personal y exclusivo del comprador.
Tanto para clientes particulares como para autónomos y personas jurídicas, queda totalmente prohibida la instalación en redes internas corporativas, servidores compartidos o su distribución a empleados, la reproducción, distribución, comercialización o compartición pública del contenido del archivo digital sin autorización expresa del autor o titular de los derechos.

10. Exclusión del Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al tratarse de contenido digital que no se suministra en soporte material (descarga electrónica inmediata), no existe derecho de desistimiento en el momento en que se genera el enlace de descarga o se envía al correo).

11. Garantías y Reclamaciones

Errores técnicos: En caso de que el archivo digital esté corrupto o presente fallos de descarga, el cliente deberá notificarlo al correo de contacto en un plazo máximo de 14 días para proceder al reemplazo del archivo sin coste alguno.
Limitación de responsabilidad B2B: El vendedor no se hace responsable de los daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdidas comerciales que las empresas puedan sufrir debido al uso o la imposibilidad de uso del material didáctico o informativo contenido en los libros.

12. Protección de Datos (RGPD)

Los datos fiscales y de contacto facilitados se tratarán de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) con la única finalidad de emitir la factura mensual acumulada y tramitar el servicio.
Transferencias seguras: Los datos necesarios para el pago se comunican de forma encriptada a Stripe. Las transferencias internacionales de datos fuera del EEE por parte de Stripe se encuentran respaldadas por las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) validadas por la Comisión Europea.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de disputa con un comprador particular (B2C), las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del particular. En caso de disputa con una empresa o profesional (B2B), ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero y se someten exclusivamente a los juzgados y tribunales de Madrid.